【售後服務】
．為簡化及加速取得適合商品的流程，我們僅提供退貨服務、恕不提供換貨服務，請於退貨後再重新下單。
．鑑賞期從您收到商品的隔天開始算七天，包含例假日。
．若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
．若您收到的商品有瑕疵，請拍照並上傳至會員中心的訂單通訊告知客服人員，由專人為您處理。
．瑕疵定義為：寄錯商品/顏色、未經使用過或是未下水過的商品有明顯髒汙、破損、商品配件或零件短缺等現象。
【退貨流程】
．取件隔日申請退貨 > 確認退貨並留言或至FB Messenger/ Instagram小盒子私訊我們退貨方式：
寄回商品有以下 2 種方式，請依您的需求選擇：
寄回商品有以下 2 種方式，請依您的需求選擇：
- 全家店到店寄件
指定店面：新京吉店
地址：台北市松山區南京東路五段192號
運費：60元 - 順豐速運到府取件
我們安排順豐速運寄付取貨
運費：95元
※請於退貨包裹上貼上備註『WAGMI服飾退貨』，避免物流取件錯誤。
【申請退貨】
．請登入會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到欲退貨的訂單，點擊「查閱」 > 最下方點「申請退貨」
※因需等待物流系統回傳收件日，請取件後「隔日」再辦理退貨，以免頁面未出現「申請退貨」 按鈕
．請選擇您欲退貨的商品、數量、退貨原因，以及收取退貨商品的地址，客服人員收到後將會協助您進行退貨
．商品必須保持未穿過、未使用、未損壞、無氣味的僅套量無穿著活動的原狀態，包含完整的吊牌和原始包裝不影響二次銷售之全新商品
．商品必須保持未穿過、未使用、未損壞、無氣味的僅套量無穿著活動的原狀態，包含完整的吊牌和原始包裝不影響二次銷售之全新商品
．衣服請使用原本的品牌滑頭袋裝好寄回，我們會核對滑頭袋外的產品貼紙與內容衣服是否正確
．組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算
．退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，若未退回贈品或已拆封使用/破損，將會額外收取贈品費用
．組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算
．退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，若未退回贈品或已拆封使用/破損，將會額外收取贈品費用
※因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供海外會員退換貨服務，敬請見諒。
【退款流程】
．信用卡付款：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
．LINE PAY付款：確認退貨成功後，會直接於LINE PAY退刷款項。
．APPLE PAY付款：確認退貨成功後，會直接於APPLE PAY退刷款項。
．APPLE PAY付款：確認退貨成功後，會直接於APPLE PAY退刷款項。
．ATM轉帳付款：請提供您的退款帳號，確認退貨成功後，我們將直接匯款至您提供的帳戶。
．退款流程須等待物流點收退貨商品確認無誤，過程約需7-21個工作天。
【注意事項】
．若退貨後未滿免運標準，將會從退款金額中扣除運費金額，請勿將現金放入包裹內退回。
．若整筆訂單全退，則退回原訂單商品售價，不包含已付運費。
．若整筆訂單全退，所使用之購物金將於退款當日一同退回您的會員帳戶中，使用期限一律為30日 （ 以補發購物金當日計算）；優惠券恕無法退回。
．若有以下情況，無法受理退貨
- 內褲襪子等貼身用品，因衛生考量經拆封恕無法退貨。
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品吊牌拆除、包裝毀損或遺失。
- 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、香水味，恕不接受退貨。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
※下列情況不屬瑕疵定義，我們無法為您退換：
- 線頭或線口未剪除乾淨/輕微的縫紉不整齊/輕微的印刷或織造瑕疵...等，這些在國際驗貨標準均屬可接受範圍。
- 商品與想像中不同、色差、0.5平方公分以下不明顯的極小汙點或磨損、人為破壞造成的瑕疵（EX: 試穿時衣服撐破）。
- 商品尺寸皆為人工平量，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品的尺寸測量誤差為±2cm屬正常範圍。
- 每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題，請斟酌下單。
．申請部分退貨，購物金將會視同折抵保留的商品。
例如：您購買$1000+$3000的商品，使用了$300購物金，付款$3700。若退貨$1000的商品，則會退回您$1000，$300購物金視同保留折抵$3000的商品。
※【WAGMI保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權】
若有疑問，請洽客服或商店留言，將於營業時間盡速回覆您
客服信箱： service@wagmi.com.tw
(9:00-12:00 ‧ 13:00-18:00，例假日除外)
